-택배사는 어디인가요?

페스트세븐 플라스틱은 CJ대한통운과 롯데택배, 한진택배를 이용합니다.


-배송비는 얼마인가요?


페스트세븐 플라스틱은 20만원 미만의 결제 건에 대해 5000원이 부과됩니다. 20만원 이상의 결제 건은 무료배송이 적용됩니다.


-도서지역은 배송료가 추가되나요?


네, 도서지역에 해당하는 경우 배송비 5000원이 추가됩니다.


-교환 및 환불이 불가능한 경우도 있나요?

1.교환 및 반품 가능 기간은 물품 수령일로부터 7일입니다.
제품 수령 즉시 제품의 상태와 수량 확인 부탁드립니다.
제품 특성 상 배송 중 미세한 스크레치가 발생할 수 있습니다.
이는 제품을 담을 때 대부분 가려지며, 기스로 인한 교환 및 환불은 어려운 점 참고 부탁드립니다.


2.고객님의 내용물 주입으로 인한 용기 손상은 교환 및 환불이 어렵습니다. (반드시 샘플 구매를 통해 고객님의 내용물에 맞는 재질의 용기를 테스트 하신 후 구입 부탁드립니다.)



-주문 후 물품 수령까지 소요되는 시간이 얼마인가요?


페스트세븐 플라스틱은 평일 오후 3시까지 입금 완료 건에 한해 금일 출고하고 있습니다.
상품의 배송기간은 출고일로부터 1-3일 정도 소요됩니다.
도서 지역은 1-2일 정도 지연될 수 있습니다.
(공장의 재고 변동 등으로 금일 출고가 어려운 경우 유선 상으로 안내드리고 있습니다.)


제품이 잘못 왔어요

1:1문의 또는 고객센터로 연락주시면 확인 후 재출고 처리됩니다.
또한 오배송 된 제품은 기사님이 수거합니다.
배송 사고로 인한 보상은 택배처리로 한정됩니다.



주문한 상품 중 일부만 배송이 왔어요


주문하신 상품이 2박스 이상인 경우, 택배 분류 과정에서 분할되어 발송 될 수 있습니다.
남은 제품은 보통 1-2일 내에 배송이 진행됩니다.
(일주일이 넘게 물품이 배송되지 않는 경우 고객센터로 연락부탁드립니다.)



-주문을 취소하고 싶어요

주문취소는 송장 번호가 나오지 않은 경우 가능합니다.
이미 송장 번호가 나왔으면 주문취소가 어렵습니다. (취소시 배송비가 추가로 부담됩니다.)


-제품을 교환하고 싶어요

홈페이지의 1:1문의 또는 고객센터로 연락 부탁드립니다.
1.용기 옵션 잘못 선택 등 고객님의 단순 변심으로 인한 교환의 경우 고객님이 교환 배송비를 부담하셔야 합니다.
2.제품 오배송 또는 제품 상 결함으로 인한 경우 교환 배송비는 페스트세븐 플라스틱이 부담합니다.



-제품을 환불하고 싶어요

홈페이지의 1:1문의 또는 고객센터로 연락 부탁드립니다.
고객님이 보내신 제품이 공장에 도착한 것을 확인한 후 환불이 이루어집니다.
(반품 확인 후 환불까지 약 일주일 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.)


-상품 가격에 부가세가 포함되어 있나요


네, 페스트세븐 플라스틱의 모든 상품은 부가세 포함 가격입니다.


제품 구매 가능 수량을 알고 싶어요


제품마다 차이가 있지만 일반적으로 최소 구매 수량은 100개입니다.
박스 단위를 선택하시면 생산 즉시 용기가 포장되어 보다 깨끗한 상태의 용기를 구매할 수 있습니다.